Deine Gesundheit und Sicherheit stehen an erster Stelle!

Alle unsere Produkte erfüllen höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards:

• CE-Zertifizierung: Alle elektronischen Produkte sind CE-geprüft
• Medizinisches Silikon: Körperverträgliche, phthalatfreie Materialien
• Hochwertig: Alle Öle und Gleitmittel sind hautverträglich
• Deutsche Qualitätskontrolle: Regelmäßige Stichproben und Tests
• Originalprodukte: Nur von verifizierten Herstellern

Wir möchten, dass du zu 100% zufrieden bist!

Unsere Rückgaberegelung im Detail:

Zurückgebbar sind:

• Originalverpackte, versiegelte Produkte
• Zubehör in ungeöffneter Verpackung
• Bücher und DVDs in einwandfreiem Zustand
• Defekte oder beschädigte Ware (mit Fotobeweis)

Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt angemeldet werden.

Die richtige Pflege verlängert die Lebensdauer und gewährleistet hygienische Sicherheit!

Silikon-Toys:

• Mit warmem Wasser und milder Seife reinigen
• Spezielle Toy-Reiniger für optimale Hygiene verwenden
• Vollständig trocknen lassen vor der Aufbewahrung
• In einem Stoffbeutel oder separater Box lagern

Vibratoren & elektronische Toys:

• Wasserdichte Modelle können unter fließendem Wasser gereinigt werden
• Nicht-wasserdichte nur mit feuchtem Tuch abwischen
• Batterien bei längerer Nichtnutzung entfernen

Bondage-Artikel & Leder:

• Mit speziellem Lederreiniger pflegen
• Trocken und dunkel lagern
• Metallteile gelegentlich ölen

Wir führen viele allergikerfreundliche Produkte!

Empfohlene Materialien für sensible Personen:

• Medizinisches Silikon: 100% körperverträglich, phthalatfrei
• Borosilikatglas: Hypoallergen und leicht zu reinigen
• Edelstahl (chirurgisch): Nickelfrei und hautfreundlich
• ABS-Kunststoff: Körpersicher und latexfrei

Bei Gleitmitteln achten auf:

• Wasserbasiert ohne Glycerin
• Parabenfrei
• Ohne künstliche Duftstoffe
• pH-neutral

Die richtige Größe ist entscheidend für Komfort und Vergnügen!

Für Toys:

• Anfänger: Klein beginnen (Durchmesser 2-3 cm)
• Fortgeschrittene: Mittlere Größen (Durchmesser 3-4 cm)
• Erfahrene: Größere Modelle nach persönlicher Präferenz

Für Dessous & Kleidung:

• Detaillierte Größentabellen bei jedem Produkt
• Im Zweifel eine Nummer größer wählen
• Elastische Materialien sind fehlerverzeihender

Für Penisringe:

• Dehnbare Modelle für Einsteiger
• Durchmesser im schlaffen Zustand messen
• Verstellbare Modelle für Flexibilität

Natürlich kannst du deine Meinung ändern!

• Vor dem Versand: Kostenlose Stornierung jederzeit möglich
• Nach dem Versand: Annahmeverweigerung möglich
• Nach Erhalt: 14-tägiges Widerrufsrecht (siehe FAQ 5)

So stornierst du:

1. E-Mail an service@danichou.de mit Bestellnummer
2. Oder telefonisch unter unserer Hotline
3. Bestätigung erfolgt innerhalb von 24 Stunden

Das tut uns sehr leid! Wir kümmern uns sofort darum.

Bitte gehe wie folgt vor:

1. Fotos machen: Von der beschädigten Ware und der Verpackung
2. Sofort melden: Innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt
3. Nicht wegwerfen: Bewahre alles für eventuelle Reklamation auf

Wir bieten dir:

• Kostenlosen Ersatz bei Transportschäden
• Sofortige Neulieferung bei Verfügbarkeit
• Alternativ vollständige Erstattung
• Keine Rücksendung der beschädigten Ware nötig

Ja! Wir beraten dich gerne diskret und kompetent.

Unsere Beratungsthemen:

• Produktauswahl für Anfänger
• Materialberatung bei Allergien
• Größenempfehlungen
• Pflegehinweise
• Kombinationsmöglichkeiten
• Geschenkideen

So erreichst du uns:

• E-Mail: service@danichou.de
• Telefon: Mo-Fr 10-18 Uhr
• Live-Chat: Auf unserer Website
• WhatsApp: Für schnelle Fragen

Deine Privatsphäre ist uns heilig!

Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Alle Details zu unseren umfassenden Datenschutzmaßnahmen, deinen Rechten und wie wir mit deinen Daten umgehen, findest du in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung.

Kurz zusammengefasst:

• SSL-verschlüsselte Datenübertragung
• DSGVO-konforme Datenverarbeitung
• Keine Weitergabe an unbefugte Dritte
• Jederzeitiges Auskunfts- und Löschungsrecht

Selbstverständlich! Wir sind ein seriöses deutsches Unternehmen.

Mit jeder Bestellung erhältst du:

• Ordnungsgemäße Rechnung per E-Mail
• Ausweis der gesetzlichen MwSt. von 19%
• Alle Angaben für deine Buchhaltung
• Auf Wunsch auch als PDF-Download

Diskret auch hier:

• Auf Wunsch detaillierte Rechnung möglich

Keine Sorge - Fehler passieren und wir lösen das schnell!

So gehst du vor:

1. Öffne das Paket NICHT weiter
2. Mache ein Foto vom erhaltenen Artikel
3. Sende uns Foto + Bestellnummer
4. Wir schicken dir sofort das richtige Produkt

Unsere Garantie:

• Kostenloser Versand des richtigen Artikels
• Kostenlose Rücksendung des falschen Artikels
  
• Prioritätsbehandlung deiner Bestellung

Ja! Wir machen dein Geschenk zu etwas Besonderem.

Wir bieten verschiedene Geschenkverpackungsoptionen an, damit deine Bestellung perfekt präsentiert wird. Von eleganten Geschenkboxen über personalisierte Grußkarten bis hin zu diskreten Versandoptionen – wir haben für jeden Anlass die passende Lösung.

Highlights unseres Geschenkservice:

• Verschiedene Verpackungsoptionen
• Personalisierte Grußkarten
• Direktversand an Beschenkte möglich
• Diskrete Verpackung garantiert